Die Balanced Scorecard - Ein innovatives Steuerungs- und Controllinginstrument im Wissensmanagement

Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 2, Karl-Franzens-Universität Graz (Institut für Organisations- und Personalmanagement), Sprache: Deutsch, Abstract: Der Begriff „Balanced Scorecard“ (BSC) steht für ein Managementsystem, welches von Robert S. Kaplan und David P. Norton Anfang der Neunziger Jahre entwickelt wurde. Die BSC ist ein Managementkonzept zur Kommunikat...