Susanne Klein studierte Psycholinguistik und Psychologie. Sie ist selbstständig als Trainerin, Coach und Beraterin sowie Lehrbeauftragte an verschiedenen Hochschulen. Zu den Themen Konfliktmanagement und Kommunikation hat sie bereits mehrere Bücher publiziert. Bei GABAL erschien u.a. ihr Buch "Trainingstools".