Usability Untersuchung eines Internetauftrittes nach DIN EN ISO 9241

Das Internet hat sich in einigen Branchen als wichtiger Vertriebskanal etabliert und stellt somit ein nicht zu vernachlassigenden Anteil am Umsatz dar. Der Kunde mochte die vereinfachten Entscheidungsprozesse durch das Internet nutzen, um sein gewunschtes Ziel schneller und effektiver zu erreichen. An dieser Stelle wird die Gebrauchstauglichkeit von Websites immer wichtiger. Wenn der Besucher sei...