Qualitätsmanagement für Non-Profit-Organisationen

Grundlagen und Bedeutung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Organisationen.- Konzeptionelle Grundlagen des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Organisationen.- Messung der Qualität von Non-Profit-Leistungen.- Strategische Ausrichtung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Leistungen.- Operative Gestaltung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Leistungen.- Einsatz d...