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Para el salón : herramientas para el diseño centrado en el usuario

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Silvia LlerasSilvia Lleras
Geisteswissenschaften, Kunst, Musik
Kunst
Architektur
AGRADECIMIENTOS . 9 INTRODUCCIÓN . 10 ¿CÓMO USAR ESTE LIBRO? . 12 ENCARGO DE DISEÑO . 20 ESTUDIO DEL ENTORNO EXTERNO . 24 ENTREVISTA . 28 Cinco "por qué"/Dibújelo/Tarjetas/¿Qué hay en tu...? OBSERVACIÓN . 32 Mosca en la pared/Detective/Visita guiada/Un día en la vida SONDA . 36 MAPA DE ACTORES . 44 MAPA DEL RECORRIDO . 48 RECORRIDO DE EMOCIONES . 52 EXPERIENCIA DE UN SERVICIO . 56 DE...
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AGRADECIMIENTOS . 9 INTRODUCCIÓN . 10 ¿CÓMO USAR ESTE LIBRO? . 12 ENCARGO DE DISEÑO . 20 ESTUDIO DEL ENTORNO EXTERNO . 24 ENTREVISTA . 28 Cinco "por qué"/Dibújelo/Tarjetas/¿Qué hay en tu...? OBSERVACIÓN . 32 Mosca en la pared/Detective/Visita guiada/Un día en la vida SONDA . 36 MAPA DE ACTORES . 44 MAPA DEL RECORRIDO . 48 RECORRIDO DE EMOCIONES . 52 EXPERIENCIA DE UN SERVICIO . 56 DE...
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Details

  • ISBN: 9789587740790
  • Seitenzahl: 120
  • Kopierschutz: ADOBE_DRM
  • Erscheinungsdatum: 01.05.2015
  • Verlag: UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
  • Sprache: Spanisch
  • Formate: pdf

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