Las crisis son eventos destructivos. Amenazan rapida y violentamente los margenes financieros, la posicion en el mercado, la reputacion y hasta la continuidad del negocio. Nadie esta libre de ellas. Una vez iniciadas, tienden a escalar agresivamente y expandir el dano. Hay que reaccionar de manera inmediata y actuar de modo coherente en una serie de ambitos simultaneos. Qu tan preparado est usted ...