Das E-Book zeigt auf, wie mit den Best Practices für IT Service Management (ITIL V3, COBIT 4.1) die Umsetzung einer IT Governance und IT-Strategie wirksam realisiert und der Erfolg nachgewiesen werden kann.
Auf diese Weise kann der IT-Leitung und der Unternehmensführung der Mehrwert der IT Services zur Unterstützung und Absicherung der Geschäftsprozesse aufgezeigt werden. Die Aspekte der IT Comp...