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Emotionsarbeit. Kritische Situationen im Kundenkontakt

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Sigrid PanderSigrid Pander
Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft
Wirtschaft
Werbung, Marketing
Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,3, Universität Augsburg (Lehrstuhl für Personalwesen, Professor Oswald Neuberger), Veranstaltung: Seminar Emotionsarbeit, Sprache: Deutsch, Abstract: Seit der Studie von Arlie R. Hochschild "Das gekaufte Herz - Zur Kommerzialisierung der Gefühle" spielt der Begriff „Emotionsarbeit“ in den personenb...
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Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,3, Universität Augsburg (Lehrstuhl für Personalwesen, Professor Oswald Neuberger), Veranstaltung: Seminar Emotionsarbeit, Sprache: Deutsch, Abstract: Seit der Studie von Arlie R. Hochschild "Das gekaufte Herz - Zur Kommerzialisierung der Gefühle" spielt der Begriff „Emotionsarbeit“ in den personenb...
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Details

  • ISBN: 9783668749467
  • Seitenzahl: 16
  • Kopierschutz: Kein
  • Erscheinungsdatum: 13.07.2018
  • Verlag: GRIN VERLAG
  • Sprache: Deutsch
  • Formate: pdf

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