Einfluss mobiler Endgeräte und Social Media auf das Customer Relationship Management

Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, Note: 2.3, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit setzt sich mit der Frage auseinander, inwiefern mobile Endgeräte und soziale Medien das Customer-Relationship-Management (CRM) beeinflussen. Zu Beginn werden die Begriffe CRM, mobile Endgeräte...