DIGITAL À LA CARTE!
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Warum scheinen wir heutzutage aufgehört zu haben, unseren Gästen zuzuhören, ihre Emotionen zu lesen und individuelle Erlebnisse zu schaffen? Hat die Digitalisierung uns weniger gastfreundlich gemacht, oder vielleicht sogar das Gegenteil bewirkt? Verstehen wir unsere Gäste und ihre Bedürfnisse durch den Einsatz digitaler Werkzeuge heute vielleicht sogar besser als je zuvor?
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Warum scheinen wir heutzutage aufgehört zu haben, unseren Gästen zuzuhören, ihre Emotionen zu lesen und individuelle Erlebnisse zu schaffen? Hat die Digitalisierung uns weniger gastfreundlich gemacht, oder vielleicht sogar das Gegenteil bewirkt? Verstehen wir unsere Gäste und ihre Bedürfnisse durch den Einsatz digitaler Werkzeuge heute vielleicht sogar besser als je zuvor?
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