Die Kundenintegration in logistische Prozesse

Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 2,5, Leuphana Universität Lüneburg (Fachbereich Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: Distributionslogistik, Sprache: Deutsch, Abstract: 1. Einleitung Durch den Wandel vom Verkäufer- zum Käufermarkt ist die Kundenzufriedenheit zu einem der entscheidenden Erfolgskriterien für den Unternehmenserfolg geworden. U...