Die Call-Center-Fabrik

So gut wie jeder Konsument hat in seinem Leben schon einmal ein Call Center in Anspruch genommen - sei es, um Hilfe bei Problemen mit dem Computer, Handy oder dergleichen zu bekommen oder einfach, um etwas zu bestellen. Die Dienste eines Call Centers werden uber sogenannte Hotlines beworben und konnen uber leicht zu merkende Telefonnummern erreicht werden. Fur jedes mogliche und unmogliche Produkt...