Gerrit Heinemann erlautert die Besonderheiten des neuen Online-Handels und zeigt auf, welche spezifischen Voraussetzungen gegeben sein mussen, damit der Online-Handel zum Erfolg wird. Anerkannte Best Practices machen anschaulich, wie erfolgreicher Internet-Handel funktioniert und was die "e;Lessons Learned"e; der letzten Jahre sind. In der 4. Auflage wurden alle Kapitel grundlegend uberarbeitet un...