Cambiando el comportamiento de los empleados

Cómo propiciar el cambio. Cuatro formas de ver el cambio. La motivación intrínseca: la ciencia del compromiso. Recompensas y castigos. La capacidad. El capital psicológico: creer que puedes lograrlo. Fuerza de voluntad y resiliencia. Cómo crear hábitos, acabarcon ellos y cambiarlos. La gamificación. Nudging. Convertirse en arquitecto del cambio.