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Beschwer Dich Doch!
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Wie kommt es und wie lässt es sich vermeiden, dass ein anfänglich angenehmes Gespräch plötzlich
den Bach herunter geht?
Wie mache ich aus einem unzufriedenen und manchmal aggressiven Kunden, trotz seiner etwaigen
Reklamation oder Beschwerde zu einem glücklichen und bleibenden Kunden? Dies und mehr
erfahren Sie in dem Hörbuch "Beschwer Dich doch!" von Brigitte Köhnlein
Leseprobe
Wie kommt es und wie lässt es sich vermeiden, dass ein anfänglich angenehmes Gespräch plötzlich
den Bach herunter geht?
Wie mache ich aus einem unzufriedenen und manchmal aggressiven Kunden, trotz seiner etwaigen
Reklamation oder Beschwerde zu einem glücklichen und bleibenden Kunden? Dies und mehr
erfahren Sie in dem Hörbuch "Beschwer Dich doch!" von Brigitte Köhnlein
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