Analyse von Customer Relationship-Management in der österreichichen Versicherungsbranche

Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Bank, Börse, Versicherung, Note: 2,0, Fachhochschule Wiener Neustadt, Sprache: Deutsch, Abstract: Die österreichischen Versicherungsunternehmen befinden sich unter zunehmendem Druck im Wettbewerb von mehreren Seiten. Sie stehen der Globalisierung der Märkte, der Deregulierung der EU, dem schnellen technischen Fortschritt und dem Wandel des Ver...