Praxishandbuch Social Media und Recht

Vorwort Erste Schritte: die eigene Präsenz im Social Web - Auswählen und Anmelden eines Account-Namens - Wichtige Formalität: das ImpressumDie Veröffentlichung eigener Inhalte - Äußerungen im Social Web: Das ist erlaubt ‒ das ist verboten - Urheberrecht an eigenen Inhalten - Eigene Bilder, die fremde Personen zeigenFremde Inhalte für die eigene Präsenz - Urheberrechtliche Grundsätze - Die Creative Commons Lizenzen als Lösung? - Das Einbinden ("Embedding") von fremden Inhalten - Haftungsrisiken bei der Einbindung von fremden RSS-Feeds - Checkliste zum UrheberrechtContent-Diebstahl: Wie sich Unternehmen wehren können - So schützt das Urheberrecht die Inhalte - Die urheberrechtliche Abmahnung - Eigene Maßnahmen gegen Content-Diebe - Strategien im Fall von Content-DiebstahlHaftung für nutzergenerierte Beiträge (User Generated Content) - Wo droht Gefahr? - Haftet ein Plattformbetreiber für die Inhalte seiner User? - Muss ein Seitenanbieter neue Inhalte prüfen? - Wie man Haftungsrisiken verringern kann - Umgang mit heiklen Kommentaren und Postings - Geltung des Netzwerkdurchsetzungsgesetzes (NetzDG)Datenschutz im Social Web - Die Grundlagen - Social Media Monitoring: das "Durchsuchen" des Social Web - Big Data: Umgang mit großen Datenmengen - Europäischer Datenschutz ab 25. Mai 2018 ‒ Änderungen durch die DatenschutzgrundverordnungSocial Media Marketing: Rechtliche Grenzen des Werbens in und über Soziale Netzwerke - Werben in Sozialen Netzwerken: die Grundsätze - Direktmarketing im und über das Social Web - Eigene Brand-Communitys und Co.:Gestaltung von Nutzungsbedingungen - Direktmarketing im und über das Social Web - Spam-Nachrichten im eigenen Netzwerk verhindern - Tell a Friend: Empfehlungsmarketing im InternetFacebook: der Social-Media-Gigant im Fokus - Die Nutzungsbedingungen von Facebook - Facebook und der Datenschutz - Der Problemkreis um den Facebook Like Button - Datenschutzrechtliche Zulässigkeit von Facebook Custom Audiences - Der weitergehende Problemkreis: Facebook Login auf der eigenen Internetpräsenz - Haftungsrisiko: Teilen von Inhalten über Facebook (sog. Sharing) - Social Media Sharing PolicyInfluencer Marketing - Schleichwerbung in Social Media ‒ rechtliche Grenzen des Einsatzes von Influencern und Testimonials - Rechtliche Verantwortlichkeit der werbenden Unternehmen - Empfehlungen für Unternehmen, Agenturen und Influencer - ZusammenfassungSocial Customer Relationship Management (Social CRM): Kunden gewinnen und halten - Grundlagen des Social CRM - Gesetzliche RahmenbedingungenMarkenschutz im Social Web - Die ganz eigenen Gesetze des Social Web - Risiken durch Mitarbeiter - Richtiger Umgang mit den Melde- und Löschverfahren der PlattformenSocial Media im Unternehmen - Mitbestimmung des Betriebsrates - Warum Unternehmen Social Media Guidelines brauchen - Social Media Security ‒ Richtlinien zur Reduzierung von Sicherheitsrisiken - Wer ist der "Eigentümer" von Social Media Accounts?(Ver-)Kauf eines Weblogs - Was wird beim Blogverkauf eigentlich verkauft? - Die Verkaufsobjekte und ihre Übertragung auf den Käufer - Wichtige Regelungen im KaufvertragTwitter im Unternehmenseinsatz: rechtssicher zwitschern - Dos und Don'ts beim Einsatz von Twitter - Der Verkauf eines Twitter AccountsWhatsApp: Kontakt zu Kunden per Instant Messaging - WhatsApp und der Datenschutz - Werbung und Kundenansprache über WhatsApp - Ist die Einbindung eines WhatsApp Sharing Buttons zulässig? - Kann ein Unternehmen wegen Versendung unzulässiger Spamnachrichten abgemahnt werden? - Die Nutzungsbedingungen von WhatsAppSocial Media Recruiting: neue Mitarbeiter über XING, Facebook & Co.