Biografiearbeit heißt Qualität in der Betreuung In der Krankenpflege: Ressourcen zur Gesundung des Patienten fördern - Liegezeiten verkürzen - Kosten senken In der Altenpflege: Fähigkeiten der Bewohner aktivieren - die Lebensqualität erhöhen - die Qualität der Einrichtung verbessern Für Pflegende: Die Situation des Patienten oder Bewohners verstehen - die Compliance steigern - die Berufszufriedenheit erhalten