Kennzahlenbasierte Führung in Dienstleistungsunternehmen

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Die Aussage "e;If You Can't Measure It, You Can't Manage It"e; macht die Relevanz von messbaren Kennzahlen deutlich. Durch die Natur der Dienstleistung (Intangibilitt, Uno actu-Prinzip) ist es, im Vergleich zu produzierenden Industrieunternehmen, schwieriger quantifizierbare Kennzahlen zu entwickeln. Dieses Buch gibt Hilfestellungen bei der Ermittlung von geeigneten Kennzahlen, die ber d...
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Die Aussage "e;If You Can't Measure It, You Can't Manage It"e; macht die Relevanz von messbaren Kennzahlen deutlich. Durch die Natur der Dienstleistung (Intangibilitt, Uno actu-Prinzip) ist es, im Vergleich zu produzierenden Industrieunternehmen, schwieriger quantifizierbare Kennzahlen zu entwickeln. Dieses Buch gibt Hilfestellungen bei der Ermittlung von geeigneten Kennzahlen, die ber d...
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Details

  • ISBN: 9783836622820
  • Seitenzahl: 0
  • Kopierschutz: Wasserzeichen
  • Erscheinungsdatum: 24.03.2009
  • Verlag: DIPLOMICA
  • Sprache: Deutsch
  • Formate: pdf

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