Elke Müller
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ISBN Buchausgabe: 978-3-96739-106-0
ISBN epub: 978-3-96740-190-5
Umschlaggestaltung: die imprimatur, Hainburg
Umschlagkonzept: Buddelschiff, Stuttgart – www.buddelschiff.de
Lektorat: Anna Ueltgesforth, Amorbach
Autorenfoto: Uwe Klössing, Mittenaar
Satz: Zerosoft, Timisoara (Rumänien)
© 2022 GABAL Verlag GmbH, Offenbach
Das E-Book basiert auf dem 2022 erschienenen Buchtitel “30 Minuten Interkulturelles Onboarding” von Elke Müller © 2022 GABAL Verlag GmbH, Offenbach.
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Dieses Buch ist so konzipiert, dass Sie in kurzer Zeit prägnante und fundierte Informationen aufnehmen können. Mithilfe eines Leitsystems werden Sie durch das Buch geführt. Es erlaubt Ihnen, innerhalb Ihres persönlichen Zeitkontingents (von 10 bis 30 Minuten) das Wesentliche zu erfassen.
In 30 Minuten können Sie das ganze Buch lesen. Wenn Sie weniger Zeit haben, lesen Sie gezielt nur die Stellen, die für Sie wichtige Informationen beinhalten.
Vorwort
1. Interkulturelle Kompetenz als Voraussetzung
Kultursensibilität im persönlichen und beruflichen Umgang
Die Ähnlichkeitsfalle
Unconscious Bias
2. Das Auswahlinterview
Interkulturelle Hürden im Interview
Erwartungsabgleich und Unangenehmes ansprechen
3. Die Voreintrittsphase
Unsicherheiten nehmen und Bindung aufbauen
Unternehmensrichtlinien etablieren – die Policy
Willkommens- und Bleibekultur etablieren
Besonderheiten bei Drittstaatler*innen
4. Konfrontations- und Einarbeitungsphase
Die ersten Monate
Kulturschock: Erwartungen treffen auf Realität
Welcome Package / Welcome Days
Mentor*innen und Buddies
5. Integrationsphase
Beziehungen gestalten – Familie gehört dazu
Unternehmenskultur: Kulturelle Flexibilität und Diversitätsbewusstsein
Werte als entscheidender Baustein der Unternehmenskultur
6. Virtuelles Onboarding
Onboarding-Prozess als E-Learning
Beispielhafter virtueller Prozess
Fast Reader
Die Autorin
Weiterführende Literatur
In diesem Buch beschäftigen wir uns mit dem Onboarding-Prozess, von dem 89 % der Personal-Verantwortlichen sagen, er verbessere die fachliche Integration, und sogar 91 % sind überzeugt, er verbessere die soziale Integration. Gleichzeitig geben 90 % dieser Verantwortlichen zu, dass es keine Budgets für den Onboarding-Prozess gibt (Haufe, 2. Onboarding-Umfrage, 2018)
Spannender Widerspruch, finden Sie nicht auch?
Besonders interessant wird es, wenn wir uns das Onboarding internationaler Mitarbeitender anschauen. Denn dieses stellt ein Unternehmen vor zusätzliche Herausforderungen und verlangt gezielte Konzepte. Das Thema Fachkräftemangel ist kaum noch wegzudiskutieren und erfordert eine deutliche Professionalisierung des Personalbereiches. Es gilt, einen strategischen Prozess aufzusetzen, der beim Recruiting beginnt und sich durch alle Phasen des Onboardings der internationalen Mitarbeitenden und ihrer Familien hindurchzieht.
Fakt ist, dass die soziale Integration (und hier sind auch die Familien gemeint) – außerhalb des eigentlichen Arbeitsumfeldes – gerade in Deutschland extrem schwerfällt. So findet sich laut der „Expat Insider Studie“ von InterNations Deutschland unter den zehn Ländern wieder, in denen es am schwierigsten ist, Freunde zu finden. 30 % der Befragten gaben an, dass Deutsche unfreundlich sind, und 14 % sind mit ihrem Leben in Deutschland unzufrieden.*
Kein Geheimnis ist es, dass bereits 15 % der neuen Mitarbeitenden schon vor dem ersten Arbeitstag daran denken, den neuen Job gar nicht erst anzutreten, und je nach Position verlassen 30 bis 60 % der „Neuen“ das Unternehmen innerhalb des ersten Jahres. Internationale Fachkräfte haben oft den Ruf, dass sie rasch das Unternehmen wechseln, sobald sie ein besseres Angebot bekommen. Ja, das kommt vor – und oft liegt es an einem Onboarding-Prozess, der die Besonderheiten internationaler Mitarbeitender und ihrer Familien kaum berücksichtigt.
Ich wünsche Ihnen viele neue internationale Kolleg*innen, die Ihr Unternehmen bereichern!
Elke Müller
* Expat Insider Studie 2018/2019 von InterNations