Tim Leberecht
Business-Romantiker
Von der Sehnsucht nach einem anderen Wirtschaftsleben
Aus dem Amerikanischen von Niklas Hofmann
Knaur e-books
Erfüllung im Berufsleben ist möglich. Tim Leberecht präsentiert neue Trends in der Wirtschaft, die diesem großen Bedürfnis Rechnung tragen. Das Ziel: mit Engagement und Leidenschaft sinnvolle Produkte und begehrenswerte Marken schaffen. Dafür bieten immer mehr Unternehmen maximale Flexibilität, Oasen der Geselligkeit und persönliche Freiräume. Denn jeder will sich mit seiner Arbeit identifizieren, im sympathischen Team tätig sein und Außergewöhnliches bewirken. Das ist das Selbstverständnis des Business-Romantikers.
Tim Leberecht hinterfragt die umsatzbasierte Ausrichtung der Geschäftswelt und entwirft ein Gegenbild. Es geht nicht nur um Effizienz und Exzellenz – der Erfolg eines Unternehmens hängt unmittelbar an der Zufriedenheit der Angestellten wie der Kunden. Denn kontinuierliches Wachstum ist nur möglich, wenn Mitarbeiter ihre Tätigkeit wertschätzen und aus diesem Geist gute Produkte entwickeln.
Die amerikanische Originalausgabe erschien 2015 unter dem Titel »The Business Romantic« bei HarperCollins Publishers, New York.
Copyright © 2015 by Tim Leberecht
Copyright © 2015 der deutschsprachigen Ausgabe bei
Droemersche Verlagsanstalt Th. Knaur Nachf., München
Alle Rechte vorbehalten. Das Werk darf – auch teilweise – nur mit Genehmigung des Verlags wiedergegeben werden.
Umschlaggestaltung: ZERO Werbeagentur, München
Umschlagfoto: © Beowulf Sheehan
ISBN 978-3-426-42397-4
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Robert C. Solomon, A Better Way to Think About Business: How Personal Integrity Leads to Corporate Success, Oxford: Oxford University Press, 1999
Alia McKee, Tim Walker, »State of Friendship in America«, http://getlifeboat.com/goodies/report2013/
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Erik Brynjolfsson, Andrew McAfee, The Second Machine Age: Wie die nächste digitale Revolution unser aller Leben verändern wird, Kulmbach: Börsenmedien AG, 2014
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Ebenda
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Tim Blanning, The Romantic Revolution: A History, New York: Random House, 2011
Sophie Fontanel, Das Verlangen: Wie ich mir eine sexuelle Auszeit nahm – und die Lust neu entdeckte, München: Kailash, 2012
Paul Bloom, »The Pleasures of Imagination«, Chronicle of Higher Education, 30. Mai, 2010, http://chronicle.com/article/The-Pleasures-of-Imagination/65678
Paul Bloom, How Pleasure Works: The New Science of Why We Like What We Like, New York: W.W. Norton & Company, 2010
»Hickies.com«, http://www.hickies.com/blogs/news/12504485- hickies-announces-key-management-additions-raises-4–2mm-investment-round-to-fuel-global-expansion-and-product-development, zugegriffen 27. Februar 2014
Mit einem solchen persönlichen Manifest legte Priya in einem Lab bei mir auch den Samen für dieses Buch.
Andreas Molitor, »Die Marathon-Männer oder Drei Freunde gegen einen Milliardenkonzern«, brand eins, Nr. 8, 2007, http://www.brandeins.de/archiv/2007/fehler/die-marathon-maenner-oder-drei-freunde-gegen-einen-milliardenkonzern.html
Peter Sloterdijk, Kritik der zynischen Vernunft, Frankfurt a.M.: Suhrkamp, 1983
Esther Eidinow, Rafael Ramírez, »The Eye Of The Soul: Phronesis And The Aesthetics Of Organizing«, Organizational Aesthetics, 2012, 1 (1), S. 26–43
Alex Bryson, George MacKerron, »Are You Happy While You Work?«, Center for Economic Performance, Discussion Paper 1187, Februar 2013, http://cep.lse.ac.uk/pubs/download/dp1187.pdf
Harald Willenbrock, »Die stille Botschaft der Räume«, brand eins, April 2014, www.brandeins.de/archiv/2014/konzentration/die-stille-botschaft-der-raeume.html
Tim Leberecht, »The Office Is Everywhere«, Means The World, zugegriffen 25. Februar 2014, http://meanstheworld.co/work/the-office-is-everywhere
Erwin van der Koogh, »Case-study: Github«, Business in the 21st Century, http://businessin21stcentury.com/articles/profile-github/, zugegriffen 11. April 2014
Es muss erwähnt werden, dass GitHub zum Zeitpunkt, als dieses Buch lektoriert wurde, in einen Skandal über angeblich gegen Frauen gerichtetes Mobbing und Belästigungen am Arbeitsplatz verwickelt war. Der Mitgründer und Geschäftsführer Tom Preston-Werner trat zurück, nachdem eine interne Untersuchung keine Belege für Belästigungen finden konnte, aber zu dem Schluss kam, er habe »Fehler und falsche Einschätzungen« zu verantworten (Nellie Bowles, »GitHub Clears President Tom Preston-Werner, But He Resigns Anyway After Harassment Controversy«, re/code, 21. April 2014, http://recode.net/2014/04/21/github-ceo-tom-preston-werner-resigns/.) Ich habe mich dazu entschlossen, diesen Teil des Buchs beizubehalten, weil ich glaube, dass unabhängig von den jüngsten Ereignissen die Arbeits(platz)prinzipien von GitHub grundsätzlich innovativ und erwähnenswert sind.
Michael Chui, James Manyika, Jacques Bughin, Richard Dobbs, Charles Roxburgh, Hugo Sarrazin, Geoffrey Sands und Magdalena Westergren, »The Social Economy: Unlocking Value and Productivity Through Social Technologies«, McKinsey Global Institute, Juli 2012, http://www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/the_social_economy
Lisa O’Carroll, »Rebekah Brooks: David Cameron Signed Off Texts ›LOL‹«, Guardian, 11. Mai 2012, http://www.theguardian.com/media/2012/may/11/rebekah-brooks-david-cameron-texts-lol
John Gottman, The Science of Trust: Emotional Attunement for Couples, New York: W.W. Norton & Company, 2011
Miranda July, »WeThinkAlone.com«, http://wethinkalone.com/about/, zugegriffen 5. März 2014
http://15toasts.com, zugegriffen 25. Mai 2014
Jaweed Kaleem, »Death Over Dinner Convenes as Hundreds of Americans Coordinate End of Life Discussions Across U.S.«, Hufffington Post, 18. August 2013, http://www.huffingtonpost.com/2013/08/18/death-over-dinner_n_3762653.html
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»Venture Strategy for Food Genius«, Ideo, zugegriffen 1. März 2014, http://www.ideo.com/work/venture-strategy/
»The ›Siemens Artists-in-Residence Program‹ Launches in U.S.«, Healthy Hearing, 16. August 2002, http://www.healthyhearing.com/content/news/Assistance/Awareness/5769-The-siemens-artists-in
»The Recology Artist in Residence Program«, http://www.recologysf.com/AIR/index.htm, zugegriffen 26. Februar 2014
Mark Wilson, »Inside Microsoft Research’s First Artist-in-Residence Program«, Fast Company, 3. Dezember 2013, http://www.fastcodesign.com/3022833/inside-microsoft-researchs-first-artist-in-residence-program
Margaret Sullivan, »Questions on Drones, Unanswered Still«, New York Times, 13. Oktober 2012, http://www.nytimes.com/2012/10/14/public-editor/questions-on-drones-unanswered-still.html
»Ombudsleute in der Medienbranche auf dem Vormarsch«, Hamburger Abendblatt, 8. Mai 2014, http://www.abendblatt.de/kultur-live/article127747905/Ombudsleute-in-der-Medienbranche-auf-dem-Vormarsch.html.
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»Rebels at Work«, http://www.rebelsatwork.com, zugegriffen 5. Juni 2014
Peter Delevett, »Volkswagen, Lego and the ›Beer Garage‹: Big corporations rushing to partner with Silicon Valley startups«, Mercury News, 4. Dezember 2013, http://www.mercurynews.com/business/ci_24651658/volkswagen-lego-and-beer-garage-big-corporations-rushing
Maureen Morrison, »McDonald’s Sets Up Shop in Silicon Valley«, AdAge, 4. Juni 2014, http://adage.com/article/digital/mcdonald-s-sets-shop-silicon-valley/293500/
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Simon Barker, »Lego Fan Asks Girlfriend to Marry Him with Custom Lego Gift Sets«, 30. Oktober 2009, http://www.simonbarker.com/lego-fan-asks-girlfriend-to-marry-him-with-custom-lego-gift-sets/
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Linda Tischler, »At Frog Being Green Isn’t Easy, It’s Essential«, Fast Company, 1. November 2007, http://www.fastcompany.com/60862/frog-being-green-isn%E2%80 %99t-easy-it%E2%80 %99s-essential
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Und er ist auch umstritten: Man hat Airbnb beschuldigt, Gastfreundlichkeit zu kommerzialisieren, das herkömmliche Hotelgeschäft zu bedrohen und in manchen Fällen sogar das soziale Gefüge von Stadtvierteln zu gefährden (es gibt Berichte über Spannungen, die entstehen, wenn Nachbarschaften, wie z.B. Berlin-Kreuzberg oder Echo Park in Los Angeles, zu populären Zielen für Airbnb-Touristen werden).
»Carpooling.com«, zugegriffen 26. Februar 2014, http://www.carpooling.com
Wenn er es denn darf. Im Spätsommer 2014, während noch an diesem Buch gearbeitet wurde, verhängte das Landgericht Frankfurt eine einstweilige Verfügung gegen Uber, die es dem Unternehmen in ganz Deutschland verbot, weiter Fahrten anzubieten. Uber kündigte an, gegen die Entscheidung vorzugehen und trotz des gerichtlichen Verbots seine Dienstleistungen weiter anbieten zu wollen. Ubers rechtliche Stellung in Deutschland war bis zur Drucklegung dieses Buchs noch nicht geklärt.
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Elizabeth Dunn, Michael Norton, »Hello, Stranger«, New York Times, 26. April 2014, http://www.nytimes.com/2014/04/26/opinion/sunday/hello-stranger.html
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Steven Pinker, Gewalt. Eine Geschichte der Menschheit, Frankfurt a.M.: Fischer, 2013
»Making Christmas: The View from the Tom and Jerry Christmas Tree«, IMDb, http://www.imdb.com/title/tt1881003/, abgerufen am 27. Februar 2014
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Sarah Kliff, »Google Nose Is Fake. The Artificial Nose Isn’t«, Washington Post, 1. April 2013, http://www.washingtonpost.com/blogs/wonkblog/wp/2013/04/01/google-nose-is-fake-the-artificial-nose-isnt/s
Andere berühmte Scherze von bekannten Marken waren zum Beispiel Twitters Launch von »Twttr«, einem Gratisdienst, bei dem die Nutzer nur mit Konsonanten tweeten können (zum Zwecke der »kompakteren Kommunikation«, wie die Firma sagte); die Ankündigung von Southwest Airlines, Reisen mit Heißluftballons anbieten zu wollen; oder die Behauptung der Fastfoodkette Taco Bell, dass man die Freiheitsglocke aus Philadelphia kaufen werde (was in den USA für nationale Empörung gesorgt hat).
Sylvia Poggioli, »EU Embraces ›Suspended Coffee‹: Pay It Forward with a Cup of Joe«, NPR, 25. April 2013, http://www.npr.org/blogs/thesalt/2013/04/24/178829301/eu-embraces-suspended-coffee-pay-it-forward-with-a-cup-of-joe
»Suspended Coffee«, Snopes.com, http://www.snopes.com/glurge/suspended.asp, zugegriffen 25. Mai 2014
»Random Acts of Pizza«, http://randomactsofpizza.com, zugegriffen 3. Mai 2014
»At The Generous Store Chocolates Cost Good Deeds Instead of Money«, Oddity Central, 30. März 2012, http://www.odditycentral.com/pics/at-the-generous-store-chocolates-cost-good-deeds-instead-of-money.html
»Der Erfinder der Bücherschränke arbeitet beim Werkstatt-Treff«, Hannoversche Allgemeine Zeitung, 31. Oktober 2012, http://www.haz.de/Hannover/Aus-den-Stadtteilen/Nord/Der-Erfinder-der-Buecherschraenke-arbeitet-beim-Werkstatt-Treff
Kristin Purcell, »Online Video 2013«, Pew Research Center, 10. Oktober 2013, http://pewinternet.org/~/media/Files/Reports/2013/PIP_Online%20Video%202013.pdf
»The Force: Volkswagen Commercial«, YouTube, https://www.youtube.com/watch?v=R55e-uHQna0, zugegriffen 4. Juni 2014
»LOL Cats«, YouTube, https://www.youtube.com/watch?v=RcVyl9X3gFo, zugegriffen 4. Juni 2014
»Hitler Downfall parodies: 25 worth watching«, Daily Telegraph, 6. Oktober 2009, http://www.telegraph.co.uk/technology/news/6262709/Hitler-Downfall-parodies-25-worth-watching.html, zugegriffen 4. Juni 2014
Alison Vingiano, »This Is How a Woman’s Offensive Tweet Became the World’s Top Story«, Buzzfeed, 21. Dezember 2013, http://www.buzzfeed.com/alisonvingiano/this-is-how-a-womans-offensive-tweet-became-the-worlds-top-story.html
Megan Garber, »Batkid: A Heartwarming, Very 2013 Story«, The Atlantic, 15. November 2013, http://www.theatlantic.com/technology/archive/2013/11/batkid-a-heartwarming-very-2013-story/281560/
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Man sollte anmerken, dass dieses Prokrastinieren etwas mit unserer Neigung zu tun haben könnte, unser jetziges und unser zukünftiges Ich voneinander zu trennen. Alisa Opar behauptet in einem faszinierenden Essay, dass wir prokrastinieren, weil wir unser zukünftiges Ich als einen Fremden ansehen. Sie zitiert eine Studie, die Hal Hershfield, ein Juniorprofessor an der Stern School of Business der New York University, mit Kollegen durchgeführt hat und bei der erforscht wurde, wie sich Hirnaktivitäten verändern, wenn Menschen sich ihre Zukunft vorstellen und mit ihrer Gegenwart vergleichen. Die Forscher kamen zu dem Schluss, dass wir unser zukünftiges Ich auf einer psychologischen und emotionalen Ebene behandeln, als sei es eine andere Person. Das hat sehr reale Auswirkungen darauf, wie wir Entscheidungen fällen. Wenn wir prokrastinieren, lösen wir unser gegenwärtiges Ich von den Konsequenzen unserer Untätigkeit und überlassen es einer zukünftigen Version unserer selbst mit den Aufgaben oder Problemen, die sich stellen, fertig zu werden. Wir verlassen uns auf die Freundlichkeit von Fremden, selbst wenn wir selbst diese Fremden sind. Alisa Opar, »Why We Procrastinate«, Nautilus, 16. Januar 2014, http:// nautil.us/issue/9/time/why-we-procrastinate
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Und selbst die Fälschungen werden gefälscht: Der Erfolg von Banksy führte zum Beispiel zum viralen Aufstieg von Hanksy, einem Street Artist aus New York, dessen Name ein Mash-up aus Banksy und Tom Hanks ist. Dieser Scherzbold machte sich durch eine Reihe von visuellen Gags einen Namen, bei denen er insgeheim mit lokalen Künstlern zusammenarbeitete und die auf clevere Weise durch Twitter-Nachrichten ergänzt wurden. John Leland, »A Parodist Who Calls Himself Hanksy«, New York Times, 14. Februar 2014, http://www.nytimes.com/2014/02/16/nyregion/a-parodist-who-calls-himself- hanksy.html?_r=0
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Marina Abramović, Anna Daneri, Giacinto Di Pietrantonio, Lóránd Hegyi, Societas Raffaello Sanzio und Angela Vettese, Marina Abramović, New York: Charta, 2002; mehr als zwanzig Jahre später sind sich die beiden wiederbegegnet, während Abramovićs Retrospektive im New Yorker Museum of Modern Art unter dem Titel The Artist Is Present. Als Teil der Ausstellung saß Abramović stumm an einem Tisch und erlaubte es Besuchern, sich ihr gegenüberzusetzen. Am Eröffnungstag tat Ulay genau das, was zu einem emotionalen Wiedersehen führte.
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Nehmen wir nur die berühmte Freundschaft zwischen den Dichtern Wordsworth und Coleridge. Einige der herausragenden romantischen Gedichte der englischen Sprache wurden von diesen beiden Männern zu Papier gebracht, als sie sich zum Schreiben nach Nord-Devon zurückgezogen hatten. Sie gingen auf dem Land spazieren, tauschten Ideen aus und forderten sich gegenseitig heraus, wobei Wordsworths hochgebildete Schwester Dorothy sie oft begleitete. Tatsächlich waren die drei Gestalten in und um Nord-Devon herum bald berüchtigt, und es dauerte nicht lange, bis sie den Verdacht der Einheimischen erregten, die die herumstreifenden Bohemiens für Sympathisanten des revolutionären Frankreichs hielten – des Staatsfeinds Nr. 1 im damaligen Großbritannien. Diese Spekulation wurde durch ihren Umgang mit dem politischen Radikalen John Thelwall nur noch angeheizt, den Regierungsbeamte als den »gefährlichsten Mann Großbritanniens« einstuften. Schließlich schickte das britische Innenministerium einen Spitzel nach Nord-Devon, um Informationen über die Dichterrebellen zu sammeln. In einem späteren Bericht machte sich Coleridge über die Dummheit des von der Regierung gedungenen Manns lustig, der ein Gespräch der Dichter über Spinoza für einen Bericht über einen »Spion Nozy« gehalten habe. Doch trotz dieses Spotts war die Überwachung sehr real. Die Dichter mussten sich schließlich von Thelwall distanzieren und fingen an, Allegorien, Mehrdeutigkeiten und Ironie als Mittel zu benutzen, um subversivere Unterhaltungen zu tarnen.
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Quentin Hardy, »What’s Lost When Everything Is Recorded«, New York Times, 17. August 2013, http://bits.blogs.nytimes.com/2013/08/17/whats-lost-when-everything-is-recorded/
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Roger Ebert, »Great Movie: Citizen Kane«, http://www.rogerebert.com/reviews/great-movie-citizen-kane-1941, zugegriffen 2. März 2014
Meinen Eltern, Edith und Volker Leberecht
Die Welt muss romantisiert werden.
So findet man den ursprünglichen Sinn wieder.
Novalis
Die Flamme
wie