Mindset ist einer dieser englischen Begriffe, die vielfältig übersetzt werden können.

Im Allgemeinen hat es folgende Bedeutung:

• Denkweise
• Einstellung
• Gesinnung
• Haltung
• Lebensphilosophie
• Mentalität
• Orientierung
• Weltanschauung

Ein Mindset ist die gewohnheitsmäßige Denkweise, geistige Haltung und Mentalität eines Menschen, welche seine Interpretation und Reaktionsweise in verschiedenen Situationen bestimmen.

Zusammenfassend ist es die Summe aller Eigenschaften, Einstellungen, Erfahrungen und Denkweisen eines Menschen. Vereinfacht gesagt, das was den Charakter eines Menschen ausmacht.

Für die digitalisierte Gesellschaft und Unternehmen sind nun ganz bestimmte Ausprägungen dieses Mindsets gefordert. Dies nennen wir den „digital mindset“.

Holen sie den Sextanten raus – Auf zur Standortbestimmung

Was wir damit sagen möchten, wenn sie sich ernsthaft mit dem Thema Digitalisierung in Ihrer Organisation auseinandersetzen (was sie wohl machen, sonst würden sie nicht dieses Buch lesen), dann starten sie am besten immer mit einer Standortbestimmung und blicken sie auch mal von Zeit zu Zeit in den Rückspiegel, um zu sehen, wo sie herkommen.

Stellen sie sich nun vor sie leiten einen stark hierarchisch geprägten Unternehmensbereich, der jahrelang mit klaren Ansagen strikt und streng geführt wurde.

Unter diesen Voraussetzungen werden sie nicht viel Spaß haben, wenn sie nun alle Mitarbeiter in einen Design Thinking Workshop packen und sich davon das „next big thing“ erhoffen.

Hier ist eher eine Taktik der kleinen Schritte angesagt!

Und NEIN – die Spielekonsole im Gemeinschaftsraum ist nicht der erste Schritt in eine digitale Organisationseinheit…

Überdenken Sie viel mehr zuerst die Art und Weise wie sie miteinander kommunizieren (persönlich, Telefon, E-Mail, Chat, Video, …). Aber auch wie Sie im Team aber auch mit externen Partnern wie Lieferanten und Kunden zusammenarbeiten.

Schicken Sie noch Faxe und zahlreiche Emails oder nutzen Sie bereits Sharing Plattformen wie Microsoft SharePoint oder Google Drive?

Durch den Einsatz von modernen Kollaborati-onsplattformen wie z.B. Microsoft SharePoint, Microsoft OneDrive, Salesforce Quip oder Microsoft Teams können Sie sehr schnell fundamentale Veränderungen erreichen und Digitalisierung spürbar machen.

Nun ist ja bereits alles klar, oder? Die Technik ist geklärt – wie suchen uns eines der zuvor genannten Tools aus, buchen den Cloud Service und los geht’s! Wir sind digitalisiert… Na, also… war doch gar nicht so schwer…

Das wäre nun ja leider viel zu schön, um wahr zu sein.

Denn hier lauert bereits der erste fundamentale Fallstrick der Digitalisierung! Viele Organisationen neigen dazu rein mit der Technik die vermeintlich erkannten Probleme lösen zu wollen. Wie auf einer Checkliste arbeiten viele IT-Bereiche die Themen ab. Cloud – haben wir. Digitalisierung – erledigt.

Bitte überlegen sie sorgfältig, welche Themen sie wann mit welcher Lösung angehen. Auch wenn die Versuchung groß ist, dass man schnell spürbare Mehrwerte schaffen möchte, so erzeugt man durch ein überhastetes Vorgehen mehr Probleme und vor allem Unzufriedenheit als einem lieb ist.

Daher nehmen sie sich immer die Zeit, um einen entsprechenden „adoption plan“ zu erarbeiten. Nicht einfach eine neue Cloud Lösung buchen und über den Zaun werfen.

Vermitteln Sie den Mitarbeitern bei jeder Veränderung immer das WARUM und nicht nur das WIE. So erzeugen Sie Verständnis und bringen die Menschen hinter sich und ihr Vorhaben.

Und vor allem ziehen sie ihre IT-Abteilung hinzu und versuchen sie die „persönlichen“ Digitalisierungsbestreben in die Gesamtstrategie des IT-Bereichs einzugliedern.

Jeder IT-Leiter wird sich darüber sicher freuen, wenn es innovative und gewillte Unternehmensbereiche gibt, die als „first mover“ rasch neue Technologien adaptieren wollen!

Fragen sie sich aber auch:

• Wie haben Sie den Arbeitsalltag organisiert?
• Haben Sie regelmäßige Teammeetings?
• Wie delegieren Sie Aufgaben und messen Sie Fortschritte?
• Gibt es Zeit und Raum für persönliche Fortbildungen?
• Wie setzen sich Arbeitsgruppen zusammen?
• Wie gehen Sie mit Ideen und Innovationen um?
• Wie schätzen Sie generell die Arbeitslast Ihres Teams ein?

Die Lösungsmöglichkeiten sind hier nicht (rein) in der Technik zu suchen.

Ein regelmäßiges Teammeeting (gerne auch virtuell via Videokonferenz) erhöht den Informationslevel und Austausch.

Persönliche 1-2-1 Gespräche bieten sowohl den nötigen Raum, um über persönliche Sorgen, Nöte aber auch Verbesserungsvorschläge zu sprechen, genauso wie die gemeinsame Planung von benötigten Fortbildungsmaßnahmen.

Bilden Sie ruhig auch mal Arbeitsgruppen mit Mitgliedern aus fachfremden Abteilungen / Teams – dadurch erhöhen Sie den Faktor des Querdenkens enorm und erzeugen mit Sicherheit neue Ideen, auf die sie dank der gefürchteten Scheuklappen im eigenen Bereich nie gekommen wären.

Um die Aufgaben und die Arbeitslast zu visualisieren, nutzen Sie entweder ein Aufgabenboard mit Postits oder besser doch gleich eine digitale Aufgabenliste wie z.B. Trello oder den Microsoft Planner.

Die bunte Welt der digitalisierten Menschen

Und da es ja v.a. um Menschen geht: Welche Typen und Charaktere haben Sie an Bord?

Da im Zuge der Digitalisierung verschiedenste Skills und Charaktere gefordert sind, ist eine heterogene Zusammenstellung eben dieser ein Schlüssel zum Erfolg. Stereotypen helfen uns nicht mehr weiter. In einer digitalisierten Zukunft ist ein kreatives Kollektiv gefordert!

Eine beispielhafte Methodik, um dies einzuschätzen ist das sogenannten DISG Modell. Dabei wird jeder Charaktertyp mit einer Farbe gleichgesetzt. Die folgende Erläuterung erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit, wir möchten Ihnen lediglich die zu Grunde liegende Idee vermitteln.

Die Farbe GRÜN steht in diesem Modell für das D = DOMINANT. Der dominanten Persönlichkeitsstil mag Herausforderungen und schnelle Ergebnisse. Diese Personen sind selbstbewusst und entscheidungsfreudig. Sie brauchen aber auch Freiheit und Entscheidungshoheit. In Ihrem Verhalten priorisieren sie Ergebnisse, Herausforderungen und Aktionen.

Die Farbe ROT steht für das I = Initiativ. Der initiative Persönlichkeitsstil arbeitet gerne in Teams und teilt mit anderen seine Ideen. Außerdem handelt es sich dabei um Menschen, die neuen Situationen offen gegenüberstehen und Menschen gerne einbinden und unterhalten. Die Person ist sehr offen und wirkt auf andere charmant. In Ihrem Verhalten priorisieren sie Begeisterung, Aktion und Zusammenarbeit.

Die Farbe BLAU steht für das S = Stetig. Der blaue Typus wird als sehr einfühlsam, kooperativ und hilfsbereit beschrieben. Gerne wirkt er aus dem Hintergrund aber arbeitet gerne im Team. Ein achtsamer Umgang mit Kollegen und Kunden macht ihn zu einem wertvollen und geduldigen Teammitglied, das Kooperationen und Loyalität sehr schätzt. In Ihrem Verhalten priorisieren sie Unterstützung, Zusammenarbeit und Stabilität.

Die Farbe GELB steht für das G = Gewissenhaft. Diese gelben Typen sind sehr bedacht und korrekt. Dies äußert sich auch in einer Vorliebe für Zahlen, Daten und Fakten. Der gelbe Typus handelt vorausschauend, systematisch und stets innerhalb der vorgegebenen Regeln, Prozesse und Normen. Eine diplomatische Art und ein ausgeprägter Hunger nach Wissen werden begleitet von der Priorisierung der Themen Genauigkeit, Herausforderung und Stabilität.

Wendet man nun dieses Schema an, dann finden sich meist immer eine größere Ansammlung an identischen Farben an. Und – welch Wunder – ist diese Farbe meist dann auch identisch mit der Farbe des Abteilungsleiters. „Schmidt stellt immer Schmidt‘chen ein“ ist ein genauso einfaches wie leider wahres Sprichwort…

Im Zuge der Digitalisierung ist aber eine bunte Zusammenstellung der Farben von enormer Wichtigkeit und ein gewichtiger Erfolgsfaktor. Analysieren Sie zum Start also am besten gemeinsam mit ihrer Personalabteilung die Farbverteilung in ihrer Organisation und setzen sie mit Bedacht ein paar neue Anreize – oder besser Farbtupfer – um alte Denkmuster aufzubrechen.

Und auch wenn Ihnen die Farbe ROT als die perfekte Farbe für die Digitalisierung ins Auge springen mag, so bedenken sie nur in der richtigen Mischung werden Sie die bestmöglichen Ergebnisse erreichen!

Wir haben Ihnen jetzt ein paar konkrete Methoden und auch bereits vereinzelt Technologien an die Hand gegeben, damit Sie zum einem den Standort Ihrer Organisation bestimmen und zum anderen mit kleinen, einfachen Schritten bereits schnelle, spürbare Mehrwerte gemeinsam mit ihrer IT-Abteilung erzeugen können.

Was ist nun dieser digital mindset?

Der „digital mindset“ ist geprägt von Neugier, Offenheit und Spaß an neuen Technologien und Methoden. Schaffen Sie Zeit und Raum für diese Themen und lassen sie ihr Team auch mal was ausprobieren.

Zwei prominente Vertreter dieser Spezies „Homo Digitalus“ möchten wir ihnen an der Stelle einmal vorstellen, um die Grundzüge des „digital mindsets“ plastischer zu machen.

Der erste dieser Kandidaten ist Sir James Dyson, der Vater aller beutellosen Staubsauger. Sir Dyson hat über 15 Jahre an seinem Dyson DC01 gearbeitet und dabei über 5100 Versuchsmodelle geschaffen.