Berndt Jung

Stefan Schweißer

Johann Wappis

8D – Systematisch Probleme lösen

4. Auflage

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© 2020 Carl Hanser Verlag München http://www.hanser-fachbuch.de Lektorat: Lisa Hoffmann-Bäuml Herstellung: Carolin Benedix Satz: mediaTEXT Jena GmbH, Jena Umschlaggestaltung: Parzhuber & Partner GmbH, München Umschlagrealisation: Max Kostopoulos Druck und Bindung: Kösel, Krugzell Printed in Germany ISBN 978-3-446-46340-0 E-Book ISBN 978-3-446-46439-1

Inhalt

1	Einleitung 1.1 Aufbau des Buches 1.2 Probleme lösen und kontinuierlich verbessern
2	Problemlösung nach 8D 2.1 8D im Überblick 2.2 Die acht Schritte im Detail 2.2.1 Schritt 1: Team bilden 2.2.2 Schritt 2: Problem beschreiben 2.2.3 Schritt 3: Sofortmaßnahmen treffen 2.2.4 Schritt 4: Ursachen analysieren 2.2.5 Schritt 5: Korrekturmaßnahmen festlegen (inkl. Wirksamkeitsprüfung) 2.2.6 Schritt 6: Korrekturmaßnahmen organisatorisch verankern 2.2.7 Schritt 7: Vorbeugungsmaßnahmen treffen 2.2.8 Schritt 8: Problemlösungsprozess abschließen 2.3 Zusammenspiel der acht Schritte 2.4 Beispiele für 8D-Anwendungen 2.4.1 Beispiel 1: Aggregat nicht montierbar 2.4.2 Beispiel 2: Gehäuse bricht im Versuch 2.4.3 Beispiel 3: Ungeplanter Stillstand einer Anlage 2.4.4 Beispiel 4: Unfall an einer Anlage
3	Werkzeuge im Problemlösungsprozess 3.1 5W1H-Methode 3.2 Arbeitsplan 3.3 Audit-Checkliste 3.4 Balkendiagramm 3.5 Brainstorming 3.6 Erprobungsplan 3.7 Fehlersammelkarte 3.8 FMEA – Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse 3.9 FMEA-Software/FMEA-Datenbank 3.10 Fünfmal „Warum?“ 3.11 Histogramm 3.12 Instandhaltungsplan 3.13 Komponententausch 3.14 Konstruktionsrichtlinie 3.15 Korrelationsdiagramm 3.16 Nutzwertanalyse 3.17 Paarweiser Vergleich zur Entscheidungsfindung 3.18 Paarweiser Vergleich zur Ursachenfindung 3.19 Pareto-Diagramm 3.20 Poka Yoke 3.20.1 Prüfmethode 3.20.2 Auslösemechanismus 3.20.3 Regulierungsmechanismus 3.21 Prozessablaufdiagramm 3.22 Prozessfähigkeitsuntersuchung 3.23 Prozessregelkarte 3.24 Prüfplan/Control Plan 3.25 Punktebewertung 3.26 Qualifikationsmatrix 3.27 Statistische Versuchsplanung 3.28 Ursache-Wirkungs-Diagramm 3.29 Verlaufsdiagramm
4	Organisatorische Verankerung 4.1 Verankerung in der Aufbau- und Ablauforganisation 4.2 Entwicklung der Problemlösungskompetenz 4.3 Zusammenspiel 8D und FMEA 4.4 Zusammenspiel 8D und Six Sigma
5	Danksagung  Literatur