Praxishandbuch Social Media und Recht

Vorwort
Erste Schritte: die eigene Präsenz im Social Web

- Auswählen und Anmelden eines Account-Namens
- Wichtige Formalität: das ImpressumDie Veröffentlichung eigener Inhalte

- Äußerungen im Social Web: Das ist erlaubt ‒ das ist verboten
- Urheberrecht an eigenen Inhalten
- Eigene Bilder, die fremde Personen zeigenFremde Inhalte für die eigene Präsenz

- Urheberrechtliche Grundsätze
- Die Creative Commons Lizenzen als Lösung?
- Das Einbinden ("Embedding") von fremden Inhalten
- Haftungsrisiken bei der Einbindung von fremden RSS-Feeds
- Checkliste zum UrheberrechtContent-Diebstahl: Wie sich Unternehmen wehren können

- So schützt das Urheberrecht die Inhalte
- Die urheberrechtliche Abmahnung
- Eigene Maßnahmen gegen Content-Diebe
- Strategien im Fall von Content-DiebstahlHaftung für nutzergenerierte Beiträge (User Generated Content)

- Wo droht Gefahr?
- Haftet ein Plattformbetreiber für die Inhalte seiner User?
- Muss ein Seitenanbieter neue Inhalte prüfen?
- Wie man Haftungsrisiken verringern kann
- Umgang mit heiklen Kommentaren und Postings
- Geltung des Netzwerkdurchsetzungsgesetzes (NetzDG)Datenschutz im Social Web

- Die Grundlagen
- Social Media Monitoring: das "Durchsuchen" des Social Web
- Big Data: Umgang mit großen Datenmengen
- Europäischer Datenschutz ab 25. Mai 2018 ‒ Änderungen durch die DatenschutzgrundverordnungSocial Media Marketing: Rechtliche Grenzen des Werbens in und über Soziale Netzwerke

- Werben in Sozialen Netzwerken: die Grundsätze
- Direktmarketing im und über das Social Web
- Eigene Brand-Communitys und Co.:Gestaltung von Nutzungsbedingungen
- Direktmarketing im und über das Social Web
- Spam-Nachrichten im eigenen Netzwerk verhindern
- Tell a Friend: Empfehlungsmarketing im InternetFacebook: der Social-Media-Gigant im Fokus

- Die Nutzungsbedingungen von Facebook
- Facebook und der Datenschutz
- Der Problemkreis um den Facebook Like Button
- Datenschutzrechtliche Zulässigkeit von Facebook Custom Audiences
- Der weitergehende Problemkreis: Facebook Login auf der eigenen Internetpräsenz
- Haftungsrisiko: Teilen von Inhalten über Facebook (sog. Sharing)
- Social Media Sharing PolicyInfluencer Marketing

- Schleichwerbung in Social Media ‒ rechtliche Grenzen des Einsatzes von Influencern und Testimonials
- Rechtliche Verantwortlichkeit der werbenden Unternehmen
- Empfehlungen für Unternehmen, Agenturen und Influencer
- ZusammenfassungSocial Customer Relationship Management (Social CRM): Kunden gewinnen und halten

- Grundlagen des Social CRM
- Gesetzliche RahmenbedingungenMarkenschutz im Social Web

- Die ganz eigenen Gesetze des Social Web
- Risiken durch Mitarbeiter
- Richtiger Umgang mit den Melde- und Löschverfahren der PlattformenSocial Media im Unternehmen

- Mitbestimmung des Betriebsrates
- Warum Unternehmen Social Media Guidelines brauchen
- Social Media Security ‒ Richtlinien zur Reduzierung von Sicherheitsrisiken
- Wer ist der "Eigentümer" von Social Media Accounts?(Ver-)Kauf eines Weblogs

- Was wird beim Blogverkauf eigentlich verkauft?
- Die Verkaufsobjekte und ihre Übertragung auf den Käufer
- Wichtige Regelungen im KaufvertragTwitter im Unternehmenseinsatz: rechtssicher zwitschern

- Dos und Don'ts beim Einsatz von Twitter
- Der Verkauf eines Twitter AccountsWhatsApp: Kontakt zu Kunden per Instant Messaging

- WhatsApp und der Datenschutz
- Werbung und Kundenansprache über WhatsApp
- Ist die Einbindung eines WhatsApp Sharing Buttons zulässig?
- Kann ein Unternehmen wegen Versendung unzulässiger Spamnachrichten abgemahnt werden?
- Die Nutzungsbedingungen von WhatsAppSocial Media Recruiting: neue Mitarbeiter über XING, Facebook & Co.