1. Einleitung / Warum überhaupt Management!?.- 2. Die öffentliche Verwaltung ¬- Unterschiede und Gemeinsamkeiten zur Privatwirtschaft.- 3. Entwicklungen und Spezifika der öffentlichen Verwaltung.- 4. Management - Bedeutung und Hintergründe.- 5. Theoretische Basis und Grundlagen für ein erfolgreiches Management.- 6. Erfolgreich angewandtes Management - die Managementfunktionen.- 7. Weiterführende Handlungsempfehlungen.