Design und Durchführung von Online-Befragungen. Erstellung einer Online-Befragung am Beispiel der Messung des Net-Promotor-Scores im Recruiting-Prozess

Studienarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,3, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit beschäftigt sich mit der quantitativen Befragung als Form der empirischen Datenerhebung. Dabei wird auf die Vorgehensweise zur Erstellung einer quantitativen Befragung sowie die Gütekriterien einer quantitativen Befragung eingegangen. Zudem werden die Besonderheiten einer Online-Befragung beleuchtet. Die Ausführungen werden verdeutlicht, indem anhand eines Beispiels die Grundzüge einer quantitative Online-Befragung entwickelt werden. Das Ziel dieser Arbeit ist es daher, die korrekte Vorgehensweise zur Durchführung einer schriftlichen Befragung zu erörtern und diese auf ein Fallbeispiel aus dem Themenbereich der Personalbeschaffung anzuwenden. Ein Unterziel ist es in diesem Zusammenhang die methodischen Grundlagen sowie die grundsätzlichen Gütekriterien der empirischen Forschung zu erläutern. Zudem sollen die fachlichen Grundlagen des Fallbeispiels dargestellt werden.