Das Geschäftsmodell von Zoom Video Communications Inc. Vom Softwareunternehmen zum Medienunternehmen

Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Multimedia, Internet, neue Technologien, Note: 1,3, Fachhochschule Düsseldorf (Fachbereich Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: Studiengang Bachelor Kommunikations- und Medienmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Wie hat es ein Softwareunternehmen geschafft, plötzlich in fast „aller Munde“ zu sein und welche Entwicklung hat das Unternehmen dadurch erfahren? Die folgende Ausarbeitung soll einen Einblick in das Unternehmen Zoom und seinen Aktivitäten ermöglichen, um zu analysieren, ob es sich vom Software- zum Medienunternehmen entwickelt hat. Zunächst werden hierzu die theoretischen Begriffe Medien- und Softwareunternehmen erklärt, um eine Grundlage für die Beantwortung der Fragestellung zu schaffen. Kurze Einblicke in relevante Aspekte der Informationstechnologie werden mit der Erläuterung zu Groupware-Systemen, Cloud-Computing und Streaming ebenfalls gegeben. Drei verschiedene Konzepte der Geschäftsmodellanalyse, einmal nach WIRTZ 2018, WEINHARDT 2009 und OSTERWALDER/PIGNEUR 2010, werden erklärt und verglichen, um ein passendes auf das Unternehmen Zoom anzuwenden und dieses gründlicher zu beleuchten. Die Blue-Ocean-Strategie nach KIM/MAUBORGNE 2015 wird erläutert und im Sinne einer Beleuchtung der Unternehmensstrategie angewendet, um Zooms Erfolgspotential zu verdeutlichen. Da Zoom als Unternehmen ebenfalls durch die Covid-19-Krise überrascht und vielleicht überwältigt wurde, offenbarte die verstärkte Nutzung der Leistungen nicht nur die Stärken sondern auch die Schwächen im System. Unter Betrachtung der durch die Pandemie geschaffenen Phänomene werden diese erklärt. Abschließend soll die anfangs gestellte Frage aufgegriffen und beantwortet werden, ob Zoom die Anforderungen eines Medienunternehmens erfüllt.