Business-Knigge

Der erste Eindruck, Begrüßung und Anrede

• Der erste Eindruck zählt
• Angemessen begrüßen
• Sich und andere vorstellen
• Die richtige Anrede
  

Business-Dresscode

• Von Düften und Farben
• Kleidung zwischen Trend und Stil
• Flecken und andere Missgeschicke
  

Umgangformen im Geschäftsleben

• Wie der Körper spricht
• Das richtige Verhalten bei Begegnungen
• Ungeschriebene Gesetze am Arbeitsplatz
• Im Job unterwegs
  

Kommunikation mit Geschäftspartnern

• Small Talk - wichtiger als viele glauben
• Am Telefon höflich und souverän
• Schriftliche Korrespondenz - stilvoll und zeitgemäß
• Online - auch hier ist Stil gefragt
  

Das Business-Parkett

• Meetings
• Auf Messen
  

Geschäftspartner zu festlichen Anlässen einladen

• Die Einladung
• Das Geschäftsessen vorbereiten
• Der Ablauf eines Restaurantbesuchs
  

Esskultur und Tischsitten

• Gedeck, Besteck & Co.
• Die Speisen
• Richtiges Verhalten bei Tisch
• Glossar

Stichwortverzeichnis